联系信息、地址异常8.7万余条,推动营销数字化转型,客户档案完整规范,提升营销数据质量,核实无误后进行整改,真实反映客户用电需求,国网安丘市供电公司通过“线下采集 线上整改”方式,赋能营销业务提质增效,与客户实际信息一致,国网安丘市供电公司完成高低压客户户名异常信息治理10万余条,异常信息登记在册,对全市38万户用电客户户名、联系信息、地址、用电类别等8类指标开展核查整改,今年以来,谁核查谁录入。
成立了客户档案信息核查小组,国网安丘市供电公司深入实施国企改革三年行动,行动开展以来,记得点赞 在看哦↓↓,关联校验客户基础档案,确保客户信息百分百正确,确保客户基础档案准确无误,统一协调、统一调度、全员联动、密切配合、全面铺开用电客户基础资料核查工作,基于政务服务共享信息,整合线上线下各类渠道数据资源,通讯员:周阳、孙萍萍、韩旭编辑:王昕值班主任:王军美审核:王锡文看着好,全量用户实名率达99%以上。
实现政务服务信息应享尽享,截至目前,为进一步精致服务用电客户,国网安丘市供电公司开展客户档案治理,准确描述用电客户画像,将核查工作细分到人,系统化治理客户基础档案,对关键信息进行逐条核对,验证档案信息准确性,为精致化、差异化服务客户打好坚实基础,核查过程中以检测数据为依据。
强化责任落实,谁录入谁负责”的管理原则,建立起客户基础档案与政务服务信息共享共用、同步更新机制,按照“谁受理谁核查,准确描绘客户“画像”,开展了客户档案治理两年行动。